Que es cuando tu cliente por fin se sienta a comprar. Una tienda virtual te ahorra responder «¿cuánto cuesta?» treinta veces al día, cobra sin que estés presente y te dice qué se vendió sin abrir un cuaderno. Armamos el catálogo, el carrito, el delivery por distrito, los cupones, las promociones y los campos que tú necesitas en el checkout. Y después la conectamos con tu facturación y tu inventario.
El peruano ya compra en línea: el debate terminó. Lo que sigue en discusión es si la venta la cierras tú o la cierra el que sí tiene carrito, muestra el costo de envío y cobra con Yape a las once de la noche.
El catálogo responde precio, stock y tiempo de entrega mientras tú duermes. La tienda no reemplaza a tu vendedor: le quita de encima las treinta preguntas repetidas del día para que atienda las que sí cierran.
Abierta 24/7El 57 % de los compradores peruanos en línea ya compra desde redes sociales. Sin un link con carrito, cada historia termina en un «te paso el número de cuenta» por interno y en un Excel que alguien tiene que llenar a mano.
57 % compra por redesLas entregas se descentralizaron: en 2019 el 90 % se quedaba en Lima, hoy un tercio va a regiones. Si el flete se calcula por distrito en el checkout, vender a Arequipa deja de ser un cálculo al ojo que a veces te sale caro.
33 % del país fuera de LimaLas tres razones más repetidas se arreglan armando bien el checkout, no bajando el margen.
Tasa de abandono y causas: Baymard Institute, medición global. En Latinoamérica los reportes de la industria la ubican todavía más arriba.
Yape concentra la enorme mayoría del movimiento digital peruano. Una tienda que solo acepta tarjeta le está cerrando la puerta al medio de pago que tu cliente tiene abierto en la mano. Y el ticket promedio con billetera, alrededor de S/ 50, dice algo más: son compras chicas y frecuentes, del tipo que solo se sostiene si el proceso es corto.
Ritmo del comercio electrónico peruano según CAPECE.
No eres el primero en abrir tienda en tu rubro. Es probable que ya estés compitiendo con tres que sí la tienen.
Peruanos que ya eligen el canal online para comprar.
Cifras de mercado: Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), reportes 2025; compras por redes sociales, encuesta difundida por Gestión (2026); abandono de carrito, Baymard Institute. Las citamos como referencia del sector, no como resultados de un cliente nuestro.
Cuatro momentos. Fíjate en el tercero: es el que casi ninguna agencia te resuelve, porque el facturador es de otra empresa.
El dinero entra a tu cuenta, no a la nuestra. Nosotros solo conectamos la pasarela, Culqi, Izipay, Niubiz o Mercado Pago, y dejamos el checkout andando.
La tienda emite con Fastura, que es nuestro. No hay un tercero al que reclamarle si la boleta no sale.
Elige la talla y el color en la misma ficha, ve si hay stock de esa combinación y agrega. Si abandona el carrito, el correo de recuperación sale a las pocas horas con lo que dejó adentro.
Yape, Plin, tarjeta con Culqi o Izipay, Mercado Pago, PagoEfectivo para quien paga en agente, o transferencia. Elegimos contigo cuáles activar según lo que vendas y tu ticket promedio.
Aquí está la diferencia. El pedido pagado pasa a Fastura con el DNI o el RUC que el cliente puso en el checkout, se firma y se manda a SUNAT. El comprobante le llega al correo con su pedido. Nadie del equipo vuelve a tipear nada.
El stock ya se descontó. Generas la guía del courier, marcas el pedido como enviado y el aviso sale por correo y por WhatsApp con el número de seguimiento.
Casi nadie llega pidiendo «una tienda virtual». Llegan con una de estas frases, dichas tal cual.
Si dijiste una de estas en voz alta esta semana, ya sabemos por dónde empezar la propuesta.
Vendes en la web, por WhatsApp y por Instagram, y el inventario se descuenta del mismo lugar. Cuando queda una unidad, deja de aparecer disponible en los tres canales a la vez.
Promedio de aceptación de Fastura ante SUNAT.
Por monto, por porcentaje, por categoría o por primera compra. Con fecha de vencimiento y tope de usos, para que la campaña no se te vaya de las manos.
Subes 400 productos desde un Excel, con fotos y variantes.
Todo esto vive en tu panel, con fecha de inicio, fecha de fin y tope de usos. Si algo se sale de control, lo apagas con un clic. Nadie tiene que tocar código para poner un 2x1.
| Promoción | Para qué se usa | Se controla con |
|---|---|---|
| Cupón por porcentaje | Campaña de temporada, Cyber, aniversario | % · vigencia · tope de usos |
| Cupón por monto fijo | Recuperar a un cliente que se quejó | S/ · un solo uso |
| Cupón de primera compra | Convertir al que recién te conoció por Instagram | Solo clientes nuevos |
| Envío gratis desde un monto | Subir el ticket promedio | Mínimo de carrito |
| 2x1 y 3x2 | Rotar stock que se está quedando | Por producto o categoría |
| Precio tachado / oferta | Que se vea el descuento sin bajar el precio de lista | Antes y ahora |
| Descuento por categoría | Liquidar una línea completa | Toda la categoría |
| Descuento por cantidad | Vender por mayor sin abrir otra tienda | Desde N unidades |
| Lista de precios mayorista | Que tu distribuidor vea su propio precio al entrar | Por tipo de cliente |
| Combos y productos relacionados | Sumar el accesorio a la venta principal | Armados por ti |
Cada promoción deja registro: cuántas veces se usó, cuánto descuento entregó y qué pedidos la aplicaron. Sirve para decidir si repites la campaña o no.
Cuando llega al tope se apaga sola. No hay que estar mirando.
Una pastelería necesita la fecha de entrega y el mensaje de la torta. Un taller necesita la placa del auto. Una distribuidora necesita el RUC y la orden de compra. Se agregan como campos del checkout, del producto o del cliente, y salen en el pedido y en el correo.
RUC y razón social cuando piden factura, DNI para la boleta, referencia de la dirección («portón verde, frente al parque»), fecha y franja horaria de entrega, mensaje de regalo, número de orden de compra, cómo nos conociste.
Obligatorio u opcional, lo eliges túAtributos propios de tu rubro: talla, color, sabor, material, voltaje, año del modelo. Y campos que llena el comprador: grabado, nombre bordado, medida a pedido, subir su archivo de arte.
Con o sin costo adicionalLos estados los nombras como los nombra tu equipo: «en corte», «en horno», «listo para recojo». Cada cambio de estado puede disparar el correo o el WhatsApp al cliente.
Estados propiosPoder agregar campos no significa que convenga llenar el checkout de preguntas: uno de cada cuatro compradores se va cuando el formulario se hace largo. En la reunión de arranque revisamos campo por campo cuál necesitas para despachar y cuál puedes preguntar después por WhatsApp.
Activamos los que te sirven a ti. Cada pasarela cobra su comisión y tiene su propio contrato: ese trámite es tuyo con el proveedor, y nosotros lo dejamos conectado y probado con una compra real.
Los dos que tu cliente ya tiene abiertos en el celular. Se integran por su pasarela o con confirmación de pago según el volumen que manejes.
Imprescindibles en PerúCulqi, Izipay o Niubiz, según con quién tengas mejor comisión. Visa y Mastercard, con checkout dentro de tu propia web.
Culqi · Izipay · NiubizPara el cliente que no usa tarjeta: genera su código y paga en agente, bodega o banca por internet. El pedido se confirma solo cuando entra la plata.
Pago en efectivo o bancoCuotas, billetera y checkout propio. Sirve bien si ya vendes en Mercado Libre y quieres una sola conciliación.
Con cuotasPara vender al exterior. Cobras en dólares y el comprador de afuera paga con lo que ya usa, sin preguntarte cómo transferir a Perú.
Venta internacionalEl clásico peruano. Se activa por zona y con tope de monto, para que no te lo pidan desde el otro lado del país por un pedido chico.
Solo en las zonas que elijasYape, Plin, Culqi, Izipay, Niubiz, Mercado Pago y PagoEfectivo son marcas de sus respectivos titulares y no tienen relación comercial con Búho. Los nombramos porque son los medios que integramos.
Defines zonas y tarifas: Lima Metropolitana, Lima provincias, costa, sierra y selva. Puedes cobrar por peso, por monto del pedido o poner envío gratis a partir de un total.
| Courier | Dónde llega | Plazo que publica |
|---|---|---|
| Olva Courier | Lima y todo el país, con agencias en provincia | 24–48 h Lima · 2–5 días provincia |
| Shalom | Recojo en agencia, fuerte en provincia y carga | 1–4 días según destino |
| Chazki | Reparto en Lima y ciudades principales | Mismo día o siguiente en Lima |
| Motorizado propio | Tu zona de siempre, con tu repartidor | Lo defines tú |
| Recojo en tienda | El cliente pasa por tu local | Sin costo de envío |
Los plazos son los que publica cada operador y los confirma el courier, no nosotros. Olva, Shalom y Chazki son marcas independientes; los nombramos porque son los que más nos piden conectar.
Lo que no prometemos: que el courier cumpla. Si necesitas que la tienda genere la guía sola, dinos con cuál trabajas y confirmamos si tiene API disponible antes de cotizar.
Aprieta cada uno y mira la lista literal. No hay funcionalidades escondidas detrás de un «plan superior».
Un polo no es un producto: son doce, entre tallas y colores, y cada combinación tiene su stock, su foto y a veces su propio precio. La tienda lo maneja así de fábrica, no como un parche.
Cada campo de más es un carrito abandonado. Se compra sin registrarse, en una sola pantalla, y el dato de facturación se pide una vez: DNI para boleta, RUC para factura.
Los pedidos del día arriba, el stock bajo en rojo y el comprobante de cada venta a un clic. Es la pantalla donde tu equipo va a vivir, así que la dejamos en español y sin campos que no uses.
Diseñados con tu marca y probados con una compra real antes de entregar. Si el correo de confirmación cae en spam, la tienda está a medias, así que dejamos SPF y DKIM en su sitio.
Dos cosas se rompen siempre cuando una tienda se instala aparte del resto del negocio: el comprobante que alguien tiene que emitir a mano, y el stock que dice una cosa en la web y otra en el mostrador. Esta sección es sobre cómo cerramos esos dos huecos.
Cuando el pedido queda pagado, sale la boleta o la factura con el DNI o el RUC que el cliente puso en el checkout. Nadie vuelve a tipear nada, y la nota de crédito por una devolución queda ligada al comprobante original.
Un stock, varios canales. Si vendiste la última unidad en el mostrador a las 10 de la mañana, la web deja de ofrecerla a las 10 de la mañana. Y si tu almacén vive en un ERP, la tienda lee de ahí en vez de tener su propia verdad paralela.
Casi siempre se puede. Lo que necesitamos saber en la reunión de arranque es una sola cosa: si tu sistema tiene API, webhooks o al menos una exportación programada. Con cualquiera de las tres se conecta. Si no tiene ninguna, te lo decimos antes de cotizar y no después.
Lo más limpio. La tienda consulta stock y empuja pedidos en el momento.
Tiempo realTu sistema avisa cuando cambia un precio o un stock, y la tienda se actualiza.
Al instanteUn CSV o un Excel que se lee cada hora. Feo, pero funciona y es barato.
Por lotesNubefact, Bizlinks, Defontana, Contasis y Bsale son marcas de sus respectivos titulares, y sus logotipos se muestran solo para identificarlos: no tienen relación comercial con Búho. Los nombramos porque son los sistemas que más nos piden conectar. La conexión con un tercero depende de que ese tercero tenga API y de sus propias condiciones: lo confirmamos antes de cotizar.
Tienda en líneaNo te vamos a decir que cierres esos canales. Lo que hacemos es que compartan el mismo catálogo y el mismo stock que la web, para que no vendas dos veces lo mismo ni tengas dos listas de precios distintas.
Trabajamos con los tres. Esta tabla dice lo que cada uno hace bien y lo que cuesta caro después, aunque a veces la respuesta honesta sea que no nos contrates a nosotros.
| WooCommerce | Shopify | A medida | |
|---|---|---|---|
| Para quién es | Catálogo mediano, quieres control y dueño del código | Quieres salir rápido y no tocar servidores | Tu operación no entra en ninguna plantilla |
| Dónde vive | En tu hosting, con tu dominio | En la plataforma de Shopify | Donde tú decidas |
| Costo mensual de plataforma | No tiene: pagas el hosting | Suscripción mensual en dólares | No tiene: pagas el hosting |
| Comisión por venta a la plataforma | Sí, si no usas su pasarela | ||
| Yape y Plin | Depende de la pasarela disponible | ||
| Boleta y factura ante SUNAT | Nativa con Fastura | No emite: hay que conectar un PSE aparte | Nativa con Fastura |
| Delivery por distrito, cupones y campos propios | Sí, con apps de pago mensual | ||
| El código es tuyo | |||
| Te puedes mudar de proveedor | Sí, te llevas todo | Te llevas los datos, no la tienda | Sí, te llevas todo |
| Quién actualiza y respalda | Tú o el mantenimiento mensual | La plataforma | Tú o el mantenimiento mensual |
| Lógica de negocio rara | Con plugin propio | Limitada por la plataforma | Sin límite |
| Plazo típico de entrega | 20–25 días | 12–18 días | 45 días o más |
| Lo que más entregamos | Buena salida rápida | Conversémoslo → |
El paso que más demora es reunir las fotos y la lista de productos con sus precios, no programar. Empieza por ahí.
Cuántos productos, si tienen tallas o colores, cómo cobras hoy y a dónde despachas. Con eso definimos si te conviene WooCommerce o algo a medida.
Alcance, pasarelas que vamos a activar, plazo en días hábiles y qué necesitamos de ti. Un documento, sin anexos que aparecen después.
Cargamos los productos, conectamos las pasarelas y hacemos una compra de prueba real: pagamos, se emite la boleta y llega el correo. Recién ahí decimos que funciona.
Publicamos, dejamos Analytics y el píxel midiendo, y grabamos la capacitación del panel para tu equipo. Los primeros pedidos los miramos contigo.
| Tamaño de la tienda | Qué entra | Total en días hábiles |
|---|---|---|
| Tienda chica hasta 50 productos |
Catálogo, carrito, 2 pasarelas, envíos por zona, Fastura | 15 días |
| Tienda estándar hasta 500 productos con variantes |
Todo lo anterior, más cupones, carga masiva y correos con tu marca | 25 días |
| Tienda grande catálogo amplio o multi-almacén |
Sincronización con tu sistema, precios por lista y despacho por almacén | 40 días o más |
| Migrar una tienda existente | Traemos productos, clientes y pedidos, con redirecciones 301 | +7 días |
Una tienda de 40 productos y una de 4,000 con tres almacenes no cuestan lo mismo, y publicar una tarifa única sería mentirte. Lo que sí te damos antes de cualquier reunión: el alcance por escrito, el plazo en días hábiles y qué queda fuera.
Todavía no publicamos cifras de clientes porque no tenemos su autorización. Cuando la tengamos, irán con nombre, rubro y el número que ellos mismos nos dejen contar.
Tallas, colores y stock por combinación. El caso clásico de variantes.
Presentaciones, lotes y recomendaciones cruzadas.
Catálogo técnico con código de parte y compatibilidad.
Zonas de reparto, horarios de despacho y pedido para el mismo día.
Cinco campos. Con eso armamos la propuesta.
Te decimos qué plataforma te conviene, qué pasarelas activar y en cuántos días hábiles abres. Si creemos que tu caso se resuelve más barato de otra forma, también te lo decimos.
