Waya by Búho Para mi empresa · en nuestra nube · nada que instalar

Atiende y envía desde el mismo lugar.

Una sola plataforma para tu negocio. Tu equipo atiende todos los canales desde una bandeja compartida y tu sistema envía por la misma cuenta, con la API de siempre. Se paga por usuario, y cada plan trae tantas bandejas como usuarios.

14
Días de prueba, sin tarjeta
Waya 3,
3
Usuarios y 3 bandejas en Waya 3
Los tres pasos para conectar el WhatsApp de la empresa: abrir WhatsApp en el teléfono, entrar a dispositivos vinculados y escanear el código del panel.
14 días de prueba, sin tarjeta Sin cuenta de Meta
Operando desde 2012 Sin costo de activación Sin permanencia 14 días de prueba, sin tarjeta Soporte humano, lunes a viernes
Para qué sirve

Tres dolores, una plataforma.

Si te escriben y no das abasto, es la bandeja. Si tu sistema tiene que avisar a mil clientes, es la API. Las dos cosas vienen en el mismo plan.

Te escriben más de lo que puedes contestar

WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de la web caen en una sola cola. Cada conversación tiene dueño, las urgentes se pintan solas y la que lleva quince minutos sin respuesta escala al equipo.

En todos los planes

Tu sistema debería avisar solo

Un POST y el mensaje sale por el WhatsApp de tu empresa: la cuota que vence, la boleta en PDF, el pedido confirmado. Tu ERP, tu tienda o Fastura, sin que nadie escriba a mano.

La API va dentro

Cada campaña te cuesta un número

La promoción sale por goteo, con pausas variables y versiones distintas del texto, a la lista que segmentaste por etiquetas y sin los que pidieron que no les escriban.

Incluido desde Waya 6
Los planes

Se paga por quien atiende. Los canales van dentro.

Waya se cobra por usuario, y cada plan trae tantas bandejas como usuarios. Una bandeja es una conexión: un número de WhatsApp, un chat web, un bot de Telegram, un buzón de correo. Si quieres que las tres sean de WhatsApp, van las tres de WhatsApp.

14 días de prueba, sin tarjeta Pagando el año, dos meses gratis Cambias de plan a mitad de mes, sin costo
WhatsApp por QR · un canal más

Tu línea de siempre, en la bandeja y disponible como API.

Escaneas el QR con el teléfono de tu empresa y esa línea entra como una bandeja más. Tu equipo responde desde ahí y tu sistema envía texto, PDF, imagen y enlaces con un POST. Es el mismo plan: la API ya no se contrata aparte.

  • API REST con token: envías JSON, recibes el id y el status
  • Cada bandeja es una conexión: un número, un chat web, un bot de Telegram, un buzón de correo
  • Varios números en la misma cuenta: uno por área o por sucursal
  • Si una línea se cae, el panel te avisa y la revinculas escaneando otra vez
  • Funciona desde PHP, Python, Node, n8n o cURL; ningún SDK obligatorio
Ver todo lo que incluye, módulo por módulo →
La bandeja compartida con el responsable de cada conversación a la vista. La regla asigna, la persona responde y el estado queda escrito. Nadie contesta dos veces lo mismo.

Mueve usuarios y bandejas con el más y el menos, marca lo que necesitas y mira el total. Cuando llenar un plan ya cuesta lo que el siguiente, la tarjeta te lo dice.

Waya 3
Para el negocio que ya no da abasto con el celular.
S/ 99.00 al mes
UsuariosQuien atiende, cada uno con su acceso 3
BandejasUn número, un chat web, un buzón… 3
  • Bandeja compartida con dueño por conversación
  • Etiquetas, notas privadas y respuestas guardadas
  • Reglas, flujos, informes y centro de ayuda
Pedir la prueba
Más contratado
Waya 6
Para el equipo que atiende y además hace campañas.
S/ 189.00 al mes
UsuariosQuien atiende, cada uno con su acceso 6
BandejasUn número, un chat web, un buzón… 6
Campañas masivasWhatsApp por goteo, SMS y chat webincluidas
  • Todo lo de Waya 3
  • El usuario y la bandeja de más cuestan menos que en Waya 3
  • Sin permanencia
Pedir la prueba
Waya 12
Para la operación con ventas, soporte y postventa aparte.
S/ 349.00 al mes
UsuariosQuien atiende, cada uno con su acceso 12
BandejasUn número, un chat web, un buzón… 12
Campañas masivasWhatsApp por goteo, SMS y chat webincluidas Agente de IACon el consumo de OpenAI dentroincluido
  • Todo lo de Waya 6
  • El usuario y la bandeja de más, al precio más bajo
  • El costo por usuario más bajo de los tres
Pedir la prueba

Los planes están dimensionados para la atención del día a día de una empresa, no para envíos masivos ni para operaciones de gran volumen. Si tu operación manda decenas de miles de mensajes al mes, escríbenos y lo dimensionamos contigo. El bloque de 10,000 mensajes cuesta .

¿Te falta gente o te faltan canales? Sumas usuarios y bandejas a cualquier plan, y cuestan menos cuanto más grande es el plan: el usuario va de a al mes, y la bandeja de a . Ver los añadidos uno por uno →

Los precios de Waya están fijados en soles y todavía no tienen importe propio en dólares: hasta que la tienda los publique se muestran en soles. Ya incluyen impuestos.

Cómo elegir

¿Cuál de los tres te toca?

Los tres traen la plataforma entera y los mismos canales. Lo que cambia es cuánta gente atiende, cuántas bandejas conectas y qué viene ya incluido.

Lo que necesitasWaya 3Waya 6Waya 12
Personas atendiendo3612
Bandejas conectadas3612
Todos los canales: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, correo y chat web
Enviar desde tu ERP, tu tienda o Fastura
Campañas masivasIncluidasIncluidas
Agente de IA, con el consumo de OpenAI dentroIncluido
Usuario adicional, al mes
Bandeja adicional, al mes
Al mes

Llenar el plan chico de añadidos sale más caro que contratar el grande: Waya 3 con campañas, IA y nueve usuarios y bandejas de más cuesta casi el doble que Waya 12. Siempre conviene subir de plan.

Puesta en marcha

Del registro al primer mensaje, el mismo día.

Te abrimos la cuenta

Damos de alta a tu equipo y a cada uno le llega su acceso por correo. Tu token de la API ya está generado en el panel. No hay servidor que instalar ni tarjeta que dejar.

Conectas tus canales

WhatsApp se conecta escaneando el QR desde el teléfono de la empresa. Instagram, Messenger, Telegram y el chat de la web quedan en minutos, y los conectamos contigo.

Envías o atiendes

Un mensaje de prueba desde el panel o un POST desde tu sistema. O tu equipo empieza a responder desde la bandeja, con tus respuestas guardadas y tus etiquetas cargadas.

Tu número, tus contactos y tus conversaciones siguen siendo tuyos. Nosotros solo movemos los mensajes. Leer la documentación
Garantías

Lo que te prometemos por escrito.

Cuatro cosas que no dependen del plan que elijas.

14 días de pruebaSin tarjeta y con la plataforma entera abierta. Si te quedas y pagas el año, van dos meses gratis.
Sin permanencia ni activaciónMes a mes. Subes, bajas o cancelas cuando quieras, y cambiar de plan a mitad de mes no cuesta nada.
Tus datos son tuyosSi te vas, te exportamos contactos y conversaciones en CSV sin discutirlo.
Soporte humano en españolPersonas en Lima, por WhatsApp y por tickets, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Perú.
Preguntas

Preguntas antes de contratar.

¿Necesito un número nuevo?
No. Waya usa la línea de WhatsApp que tu empresa ya tiene: escaneas el QR desde ese teléfono y queda conectada como una bandeja. Si prefieres separar áreas, conectas un número por cada una y cada uno ocupa una bandeja: Waya 3 trae 3, y sumas más desde .
¿Hay un plan gratis?
No. Hay 14 días de prueba, sin tarjeta y con toda la plataforma abierta. Si al final te quedas, empiezas en el plan que hayas elegido, y pagando el año van dos meses gratis.
¿Cuántos mensajes puedo enviar?
Los planes están dimensionados para la atención del día a día de una empresa, no para envíos masivos. Si te pasas, sumas un bloque de 10,000 mensajes por . Y si tu operación manda decenas de miles al mes, escríbenos y lo dimensionamos contigo.
¿El plan más barato tiene menos funciones?
Waya 3 trae la plataforma entera y los mismos canales. Lo que cambia es cuánta gente atiende, cuántas bandejas conectas y qué viene ya incluido: las campañas masivas entran desde Waya 6 y el agente de IA desde Waya 12. Antes de eso los sumas aparte, al precio de la lista.
¿Qué cuenta como una bandeja?
Cada conexión que traes a la plataforma: un número de WhatsApp, una cuenta de Instagram, una página de Messenger, un bot de Telegram, un buzón de correo, la línea de SMS o la burbuja de tu web. Cada plan trae tantas bandejas como usuarios, y las repartes entre los canales que quieras.
¿El agente de IA me cobra el consumo aparte?
No. El precio del agente de IA trae el consumo de OpenAI dentro: no abres cuenta, no pones tu clave y no te llega esa factura. La API oficial de WhatsApp sí la cobra Meta directamente a tu empresa, y eso no pasa por nosotros.
¿Cómo me autentico en la API?
Con un token que generas en el panel y envías en la cabecera Authorization: Bearer. Puedes rotarlo cuando quieras. Envías JSON y recibes el id y el status del mensaje. Cada bandeja trae además su documentación ya rellena con sus identificadores.
¿Puedo enviar archivos y no solo texto?
Sí. Envías texto, imágenes, documentos PDF y enlaces. El caso más usado en Perú es mandar el comprobante electrónico en PDF apenas se emite.
¿Se pierde el historial si alguien del equipo se va?
No. Las conversaciones son de la empresa, no de la persona. Cuando alguien sale, desactivas su usuario, reasignas sus hilos abiertos en dos clics y ese cupo queda libre para el que entre.
¿El precio que veo es el que voy a pagar?
Sí. Los importes de esta página ya traen impuestos y no salen de una conversión. Los planes nuevos están fijados en soles y todavía no se contratan desde la tienda: escríbenos y te abrimos la prueba el mismo día.
Waya by Búho

Escanea el QR y tu primer mensaje sale hoy.

Arrancas con 14 días de prueba, sin tarjeta y con la plataforma entera abierta. Al final eliges plan, o no eliges ninguno.

14 días de prueba, sin tarjeta Sin permanencia Soporte humano por WhatsApp